ARIC.MD — Платформа Онлайн-Продажи Билетов
Мы разработали собственную платформу онлайн-продажи билетов с CRM для управления рейсами, бронированиями и операциями — обеспечив клиенту полный контроль и устранив зависимость от сторонних платформ.
О проекте
ARIC.MD столкнулся с типичной проблемой транспортной отрасли: билеты продавались через общие платформы, где алгоритм отдавал предпочтение конкурентам. Прямые продажи были ограничены, отношения с пассажирами контролировались посредниками. Билеты также продавались физически на автовокзале, без возможности цифровой интеграции (автовокзал не имеет API). Мы разработали собственную платформу с полноценной CRM.
Платформа в действии
Главная страница ARIC.MD — поиск рейсов
Результаты поиска рейса — выбор билета
Процесс бронирования и онлайн-оплаты
Личный кабинет — история билетов и поездок
Оплата посылок через автобус — aric.md/card-payment
Цифровая Экосистема
Платформа продажи билетов
- Поиск и бронирование рейсов в реальном времени
- Безопасная онлайн-оплата через MAIB — карта, Apple Pay, Google Pay
- Автоматическое подтверждение билета по email и SMS
- Автоматический генератор PDF-билетов с QR-кодом
- Полная история бронирований и управление аккаунтом
- Адаптивный дизайн для мобильных
- Мультиязычная поддержка (Румынский, Русский)
CRM и управление операциями
- Централизованная панель управления рейсами
- Управление автопарком, водителями и маршрутами
- Отчёты о продажах и загрузке в реальном времени
- Детальные отчёты по национальным и международным маршрутам
- Автоматическое управление бронированиями и отменами
- Динамическое ценообразование и акции
- Детальная аналитика с фильтрацией по периодам, маршрутам и операторам
- Операционный календарь с видом по маршрутам
Мультиканальная система уведомлений
- SMS через двух провайдеров — локальный и международный трафик
- Интеллектуальная маршрутизация SMS для оптимизации
- Автоматические алерты при низком балансе SMS-провайдеров
- Транзакционные email через Resend (подтверждение, напоминание, отмена)
- Уведомления в платформе для операторов
Личный кабинет пассажира
- Личный профиль с данными путешественника и предпочтениями
- Список всех пассажиров, для которых когда-либо покупались билеты
- Полная история транзакций и платежей
- Полная история всех совершённых поездок
- Управление профилем — редактирование данных, пароли, уведомления
Оплата посылок через автобус
- Специальная страница оплаты посылок: aric.md/card-payment
- Водитель устанавливает сумму за посылку и сообщает ID рейса
- Отправитель вводит ID рейса и сумму на странице
- Мгновенная оплата картой, Apple Pay или Google Pay
- Автоматическое подтверждение оплаты водителю и отправителю
- Полный контроль над операционным процессом посылок
Мониторинг и инфраструктура
- Мониторинг инфраструктуры через Zabbix — проактивные алерты
- Uptime мониторинг с мгновенными алертами при даунтайме
- Cloudflare для CDN, DDoS-защиты и производительности
- Автоматизированная система резервного копирования
- Масштабируемая архитектура для роста маршрутов
- Оптимизация производительности и SEO
- API для будущих интеграций с партнёрами
Интеграции
MAIB
Онлайн-платежи через молдавский банк — карта, Apple Pay, Google Pay
SMS Gateway
Два SMS-провайдера — интеллектуальная маршрутизация + алерты низкого баланса
Resend
Транзакционные email — подтверждение, напоминание, отмена
Cloudflare
CDN, DDoS-защита, SSL и оптимизация производительности
Microsoft Clarity
Анализ поведения с тепловыми картами и записями сессий
Google Analytics
Мониторинг трафика, конверсий и поведения
Facebook Pixel
Отслеживание конверсий для рекламы
Zabbix
Мониторинг инфраструктуры с проактивными алертами и uptime мониторингом
Sentry
Мониторинг ошибок в реальном времени, отслеживание исключений и автоматические оповещения для бэкенда и фронтенда
Технологический Стек
Технические результаты
Запустив собственную платформу, ARIC.MD получил полный контроль над продажей билетов. Сегодня около 90% билетов продаётся напрямую. CRM с детальной аналитикой и мониторингом Zabbix обеспечивает эффективное управление.
Технические вызовы
Зависимость от сторонних платформ
Билеты продавались через общие платформы, где алгоритм отдавал предпочтение конкурентам. ARIC.MD не контролировал цены, видимость и отношения с клиентами.
Наше решение
Мы построили собственную платформу на React + Next.js с полным брендингом, оптимизированным SEO и контролируемой воронкой — полностью устранив зависимость.
Интеграция MAIB + Apple Pay + Google Pay
Онлайн-платежи в Молдове требуют интеграции с местными банками. MAIB имеет специфический протокол, плюс требования Apple Pay и Google Pay.
Наше решение
Полная интеграция с MAIB включая Apple Pay и Google Pay, обработку платежей, автоматические возвраты, сверку транзакций и финансовые отчёты.
Сосуществование онлайн и физических продаж
Билеты также продаются физически на автовокзале, без возможности интеграции — автовокзал не имеет API. Система должна работать автономно с унифицированной отчётностью.
Наше решение
Платформа работает автономно с собственным управлением местами, детальными отчётами по национальным/международным маршрутам и ручной сверкой с физическими продажами.
Автоматический генератор PDF-билетов
Пассажирам нужны верифицируемые цифровые билеты с уникальным QR-кодом, которые можно показать на телефоне или распечатать — без зависимости от интернета при посадке.
Наше решение
Мы разработали автоматический генератор PDF-билетов с уникальным QR-кодом, профессиональным дизайном с деталями рейса и автоматической отправкой на email сразу после оплаты.
Оптимизация SMS + мониторинг
SMS генерировали высокие расходы, особенно для международных пассажиров. Не было видимости баланса провайдеров и состояния инфраструктуры.
Наше решение
Два SMS-провайдера с интеллектуальной маршрутизацией (снижение на 40%), автоматические алерты низкого баланса, мгновенный uptime мониторинг, полный мониторинг через Zabbix.
Оплата посылок через автобус
Путешественники отправляют или получают посылки через автобус, но оплата была только наличными водителю. Цена варьируется и устанавливается водителем, фиксированная системная цена невозможна.
Наше решение
Мы создали специальную страницу (aric.md/card-payment), где водитель устанавливает сумму, сообщает ID рейса отправителю, а тот оплачивает онлайн картой, Apple Pay или Google Pay. Решение радикально упростило операционный процесс и добавило полный финансовый контроль.
Комплексная аналитика и отчётность
Руководству нужны детальные отчёты по национальным и международным маршрутам, по периодам, по операторам — для стратегических бизнес-решений.
Наше решение
Мы создали модуль аналитики с продвинутой фильтрацией по периодам, маршрутам, операторам и типам рейсов, с экспортом отчётов и визуальными дашбордами в реальном времени.
Похожие проекты
Doctorchat.md
Мы разработали сложную платформу, которая обеспечивает прямое взаимодействие между пациентами и врачами-специалистами через онлайн-консультации, чат в реальном времени и видео.
Читать далееHoReCa / РитейлNOW Moldova
Мы создали платформу из трёх компонентов — масштабируемый бэкенд, централизованное приложение администрирования и цифровое меню, доступное по QR-коду — для сети из 24 АЗС NOW Moldova.
Читать далееE-commerce / BeautyPlaci.md
Мы создали современный, быстрый и удобный интернет-магазин для Placi.md — e-commerce для профессиональных товаров по уходу за волосами с полным каталогом, несколькими способами оплаты и интегрированной доставкой.
Читать далееЕсть Идея? Давайте Сделаем Её Реальной.
Никаких презентаций не нужно. Просто расскажите, что хотите построить, а мы вместе найдём лучший путь.